CONDICIONES Y TIEMPOS DE ENTREGA

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Mi cuenta

1Términos y Condiciones para la Creación de Cuenta

1. Responsabilidad de la Cuenta:

1.1. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu nombre de usuario y contraseña de la cuenta. Cualquier actividad que ocurra bajo tu cuenta será de tu responsabilidad.

1.2. Notifica de inmediato a nuestro equipo de atención al cliente si sospechas que alguien más ha accedido a tu cuenta sin autorización.

2. Información Personal:

2.1. Al crear una cuenta, proporcionas información personal veraz y actualizada. Es tu responsabilidad mantener esta información actualizada en todo momento.

2.2. Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar tu cuenta si se detecta que la información proporcionada es falsa, inexacta o desactualizada.

3. Uso Adecuado:

3.1. Aceptas utilizar tu cuenta de manera adecuada y respetuosa con las leyes y normativas aplicables.

3.2. Te comprometes a no utilizar tu cuenta para actividades ilegales, fraudulentas, dañinas o que violen los derechos de terceros.

4. Propiedad Intelectual:

4.1. Todos los derechos de propiedad intelectual relacionados con nuestro sitio web y servicios son propiedad exclusiva nuestra.

4.2. No tienes permiso para copiar, modificar, distribuir o reproducir cualquier contenido de nuestro sitio sin nuestro consentimiento explícito.

5. Suspensión o Cancelación de Cuenta:

5.1. Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar tu cuenta en caso de violación de estos términos y condiciones o cualquier conducta inapropiada.

5.2. Si tu cuenta es suspendida o cancelada, no podrás acceder a nuestros servicios y contenido.

6. Privacidad:

6.1. Tu privacidad es importante para nosotros. Consulta nuestra Política de Privacidad para obtener información detallada sobre cómo manejamos tus datos personales.

7. Modificaciones a los Términos y Condiciones:

7.1. Nos reservamos el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento sin previo aviso.

7.2. Es tu responsabilidad revisar periódicamente esta página para estar al tanto de cualquier cambio.

Al crear una cuenta en nuestro sitio web, aceptas cumplir con estos términos y condiciones. Si no estás de acuerdo con ellos, por favor, abstente de crear una cuenta.

¡Gracias por unirte a nuestra comunidad! Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre estos términos y condiciones, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte.

Pagos

1Metodos de Pago
  • PayPal: Una plataforma segura y confiable que te permite realizar pagos con tu cuenta de PayPal o vinculando una tarjeta de crédito o débito. Es una opción popular para compradores en línea debido a su seguridad y facilidad de uso.
  • Mercado Pago: Un servicio de pago líder en América Latina, que te permite realizar compras con diferentes métodos como tarjetas de crédito, débito, transferencias bancarias, entre otros. Además, ofrece la opción de pago en cuotas.
  • OXXO: Una opción muy conveniente para nuestros clientes en México. Al seleccionar este método, recibirás un código de barras para pagar en efectivo en cualquier tienda OXXO cercana.
  • Transferencia Bancaria: Si prefieres hacer una transferencia directa desde tu cuenta bancaria, esta opción está disponible para facilitar tus pagos.
  • Stripe: Una pasarela de pago en línea que te permite pagar con tarjetas de crédito y débito de forma segura y rápida.

En nuestro compromiso por brindar seguridad y confianza, todas las transacciones se realizan a través de plataformas seguras y certificadas. Así puedes tener la tranquilidad de que tus datos están protegidos durante todo el proceso de compra.

¡Esperamos que estos métodos de pago sean útiles para ti y te faciliten la adquisición de nuestras playeras impresas en DTF! Si tienes alguna pregunta adicional o necesitas más información, no dudes en contactarnos, estamos aquí para asistirte en todo momento.

Cambios

1Si deseas hacer un cambio, sigue los siguientes pasos:
Información del Producto: Escríbenos por chat o email, proporcionando las características del producto que deseas cambiar, con el número de compra.
Generación de Guía Prepagada: Si recibiste tu pedido a través de mensajería, te enviaremos una guía prepagada a tu correo electrónico. Esta guía tendrá una validez de 5 días. Imprímela y colócala en el paquete que devolverás junto con el ticket o nota de compra. El cliente será responsable de los costos de envío asociados al cambio de producto. Costo: $150

Revisión y cambio: Una vez que recibamos el paquete en nuestro almacén, se verificará que el producto se encuentre en buenas condiciones. Posteriormente, gestionaremos el cambio del producto que nos envías o, en caso de que prefieras, te enviaremos un nuevo producto en caso de que la devolución sea negada.

Devoluciones

1No ofrecemos devoluciones
En FiboFIT, nos enorgullece ofrecer productos de la más alta calidad a precios accesibles. Creemos firmemente que la calidad y el precio van de la mano, y por eso nos esforzamos por garantizar que nuestros productos cumplan con los más altos estándares sin comprometer la accesibilidad para nuestros clientes. Debido a nuestra dedicación a mantener esta equilibrada relación entre calidad y precio, lamentamos informar que no aceptamos devoluciones en nuestras compras. Estamos seguros de que nuestros productos superarán tus expectativas y te brindarán una experiencia satisfactoria. ¡Gracias por confiar en FiboFIT!

Envios

1Envíos y Códigos Postales Restringidos
Algunos códigos postales pueden tener restricciones con FedEx. En tal caso, te contactaremos para enviar tu pedido al centro de envío más cercano o cambiar la dirección de entrega.
2Proceso de Envío
Una vez confirmado el pago, recibirás tu guía de envío en un plazo de 48hrs hábiles. El tiempo estimado de entrega es de 2 a 5 días hábiles* después de que tu pedido haya sido preparado y empacado. *Nota: Los tiempos de entrega son aproximados y están sujetos a condiciones de envío. Agradecemos tu comprensión.
3Costos de entrega
Queremos ofrecerte la mejor experiencia de compra posible, y por ello el costo de entrega se calcula en función del peso y dimensiones totales de tu pedido, así como del código postal de destino. Para que tengas total transparencia en el proceso, al llegar al checkout de tu compra, podrás visualizar el cálculo exacto del costo de envío antes de proceder al pago. De esta manera, podrás tomar una decisión informada y sin sorpresas desagradables.
4Horario de Entrega y Procedimiento de Envío
Horario de Entrega Abierto: Lunes a Viernes de 9 am a 6 pm. 2 Intentos de Entrega por parte de mensajería: Realizaremos dos intentos de entrega para asegurarnos de que recibas tu paquete en tiempo y forma. Procedimiento de Recolección: En caso de no poder realizar la entrega después de los dos intentos, tendrás 5 días hábiles para recoger tu paquete en el centro de envío más cercano a tu domicilio. Si necesitas que alguien más lo recoja en tu representación, deberá presentar una carta poder firmada ante dos testigos, además de copias de las identificaciones de ambas partes.
5POLÍTICA PARA PEDIDOS A DOMICILIO
Queremos informarte que debido a la alta rotación y demanda de nuestros productos, nuestro inventario está en constante cambio. Por ello, una vez que recibamos el pago de tu pedido, realizaremos una revisión para confirmar cómo procederemos:
Se enviará el pedido completo si todos los artículos están disponibles en inventario. Si algún producto está agotado, enviaremos el pedido parcial y procederemos a reembolsarte el costo del producto faltante.
En caso de que no sea posible completar tu pedido o haya algún inconveniente, procederemos a cancelarlo y te reembolsaremos el costo total pagado. Tiempo de Preparación del Pedido:
Si realizas tu pedido antes de las 12:00 PM (medio día) y los productos se encuentran disponibles en inventario, comenzaremos a prepararlo para que esté en ruta al día siguiente. En caso de hacer tu pedido después del medio día (12 PM), lo prepararemos en las próximas 24 hrs hábiles y se entregará a nuestros transportistas.
Cancelación y Reembolso:
Si deseas cancelar tu pedido, puedes hacerlo a través de nuestro chat con uno de nuestros agentes. Si el paquete aún no ha sido despachado, procederemos a realizar el reembolso. En caso de que el paquete ya esté en ruta, te pedimos que lo rechaces para que regrese a nuestro centro logístico y, una vez recibido, procesaremos el reembolso.
Agradecemos tu comprensión y estamos comprometidos a brindarte un servicio de calidad. Si tienes alguna pregunta adicional, no dudes en contactarnos.
¡Gracias por elegirnos!